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Notre service de traitement des commandes est disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (CET/CEST).
Les commandes sont préparées et traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Pendant cette période, notre équipe vérifie, prépare et emballe soigneusement votre commande avant son expédition.
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Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les conditions logistiques.
Afin de garantir une livraison sécurisée et efficace, nous collaborons avec plusieurs transporteurs reconnus, notamment :
Le transporteur sélectionné peut varier selon la taille du colis et l’adresse de livraison.
Après validation et expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant :
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En cas de dommage ou de perte pendant le transport, notre équipe vous accompagnera afin de trouver une solution adaptée, conformément aux dispositions légales applicables.
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Lors de la réception de votre colis, nous vous recommandons de vérifier son état ainsi que celui de son emballage.
Si vous constatez une anomalie ou un dommage visible, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions vous assister rapidement.
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, notre service client est à votre disposition :
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